Trasporto e consegna
Tempi di consegna in Italia
Spediamo in 24/48 ore lavorative dall'ordine confermato.
Dopo la spedizione, il corriere consegna in 1-3 giorni lavorativi in base alla zona.
Esempi pratici:
- Ordine fatto Lunedì entro le 14 → spedito Martedì → consegnato Mercoledì/Giovedì
- Ordine fatto Venerdì sera → spedito Lunedì → consegnato Martedì/Mercoledì
- Isole e zone disagiate: aggiungi 1-2 giorni
Quanto costa?
| Zona | Importo carrello | Costo spedizione |
|---|---|---|
| Italia (continente + isole + Vaticano + San Marino) | fino a €29,99 | €5,99 |
| sopra €30 | GRATIS | |
| Europa (25 paesi UE) | fino a €49,99 | €7,99 |
| sopra €50 | GRATIS | |
| Resto del mondo | Su richiesta — scrivici a info@willybesmart.com per quotazione personalizzata | |
Suggerimento: se sei vicino alla soglia di spedizione gratuita (€30 in Italia, €50 in Europa), conviene aggiungere un altro prodottino al carrello al posto di pagare €5-€7 di spedizione.
Corrieri
Spediamo con BRT, GLS e SDA, scegliendo automaticamente il più veloce per la tua zona. Ricevi via email il numero di tracking appena il pacco esce dal nostro magazzino.
Tracciamento ordine
Vai alla pagina Tracciamento pacco, inserisci il codice che hai ricevuto via mail, vedi dove è arrivato il pacco in tempo reale.
Cosa fare se il pacco non arriva o è danneggiato
- Pacco in ritardo (oltre 5gg lavorativi): scrivici, apriamo noi la pratica col corriere.
- Pacco danneggiato alla consegna: rifiuta la consegna o firma "Con riserva" e scrivici subito con foto.
- Pacco perso: scrivici, ti rispediamo il prodotto o rimborsiamo, a tua scelta.
Domande frequenti
Posso ritirare in negozio? Al momento il click-and-collect non è attivo, ma puoi visitarci in uno dei nostri 10 negozi fisici. Lista negozi.
Spedite in box sigillata? Sì, ogni pacco è imballato accuratamente con materiali ammortizzanti.
Contatti consegna
Per qualsiasi problema o domanda sulla spedizione, scrivici a info@willybesmart.com con il numero d'ordine. Rispondiamo entro 24h.